Szállítás
Csomagszállító partnerünk a GLS Futárszolgálat. Partnerünkről további információt a www.gls-group.eu/HU/hu/home honlapon talál. A megrendelt terméket a megrendelés visszaigazolását - előre utalás esetében az utalás beérkezését - követő 1-6 munkanapon belül juttatjuk el a megrendelőhöz. Készleten lévő termékek esetében a szállítási idő 1-3 munkanap, míg a rendelhető termékek esetében 3-6 munkanap. Fenti szállítási határidők a munkanapokon 12:00-ig leadott megrendelésekre érvényesek, egyéb esetben a szállítási határidő 1 munkanappal nőhet. Amennyiben Ön készleten lévő és rendelhető termékre is megrendelést adott le, úgy a teljes megrendelést egyszerre, a rendelhető termék beérkezése után küldjük Önnek.
A megadottaktól hosszabb szállítási idő esetén ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot egyeztetés céljából.
Webáruházunkban az alábbi szállítási módok közül választhat:
| Szállítási mód | 0 - 10000 Ft megrendelési érték | 10001 - 20000 Ft megrendelési érték | 20001 Ft megrendelési érték felett |
| 2290 Ft | 2090 Ft | 1890Ft |
| 2290 Ft | 2090 Ft | 1890 Ft |
| 2790 Ft | 2790 Ft | 2790 Ft |
| 890 Ft | 890 Ft | 890 Ft |
| ingyenes | ingyenes | ingyenes |
GLS expressz házhozszállítás választása esetén - amennyiben megrendelése munkanapokon 11:00 óráig beérkezik és a megrendelt termék készleten van - megrendelése a következő munkanapon kiszállításra kerül. Amennyiben megrendelését 11:00 óra után adta le, vagy a választott termék nincs készleten, úgy a kiszállítás időtartama változhat!
30.000,- forint feletti vásárlás esetén a GLS Csomagpontra szállítás költségét átvállaljuk, előre utalás vagy online bankkártyás fizetési mód esetén.
Felhívjuk kedves Vásárlóink figyelmét, hogy a bankfiókban történő befizetés nem díjmentes! Bankszámlára történő pénztási befizetés esetén 490 forint díjat számolunk fel! Amennyiben megrendelését valamely okból nem tudnánk teljesíteni, úgy az szállítási költséget 2 munkanapon belül visszautaljuk bankszámlájára.
Webáruházunk jelenleg csak Magyarország területére teljesít megrendelést!
A kiszállítás rendszerint munkaidőben történik, így kérjük olyan szállítási címet adjon meg, ahol hétköznaponként 8:00-17:00-ig elérhető!
A címzett a küldemény feladásának napján a feladásról e-mailben elektronikus értesítést kap.
Házhozszállítás esetében a futárszolgálat a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. A kiszállítás napjának reggelén, értesítést kap a címzett, mely tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről. A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre a címzetteknek, melyben rendelkezni tud az újbóli kiszállítás időpontjáról, esetleges címmódosításról. Kérjük vegye figyelembe, hogy a futárnál nincs lehetőség bankkártyás fizetésre!
Csomagpontos csomagok esetében a GLS címzettnek SMS-benküld tájékoztatást, ha az árut kiszállította a kiválasztott GLS CsomagPontba. A küldemény átvételére érvényes személyiokmány bemutatásával 5 munkanap áll rendelkezésre.
Kérjük, átvételkor minden esetben győződjön meg a csomag sértetlenségéről! Amennyiben bármilyen külső sérülést tapasztal, úgy a futár jelenlétében nyissa ki a csomagot! Amennyiben valamely termék hiányzik vagy sérült, úgy legyen szíves a futárszolgálat munkatársával közösen jegyzőkönyvet felvenni az esetleges károkról vagy hiányosságokról és kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunk felé is! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Személyes átvétel
A megrendelt terméket személyesen is átveheti székhelyünkön vagy telephelyünkön előzetes egyeztetés után. Megrendelését a rendelés leadását követő 5 munkanapon belül tudja átvenni, amennyiben ez idő alatt nem veszi át csomagját, úgy megrendelése törlésre kerül!
Székhely: Debrecen, Fülöp utca 42/2. munkanapokon 09:00-15:00.
Telephely: Debrecen, Szappanos utca 20. munkanapokon 08:00-08:45 és 16:15-16:45. (Átmenetileg szünetel!)
A fenti időpontok tájékoztatásúl szolgálnak, így előzetes időpont egyeztetés minden esetben szükséges, de igyekszünk rugalmasak lenni az átvétel időpontjával kapcsolatban. Kérjük, vegye figyelembe, hogy Webáruházunk nem rendelkezik üzlethelyiséggel, így csak és kizárólag csomagátvételre van lehetőség, vásárlásra nincs! Amennyiben megrendelését munkanapokon 12:00-ig leadja és a megrendelt termék készleten van, úgy rendelését akár a következő munkanapon, azaz 1 munkanap alatt is átveheti.